Palautukset ja peruuttaminen

Lakisääteinen peruuttamisoikeus

Sinulla on 14 päivää aikaa peruuttaa kauppa ilman syytä tavaran vastaanottamista seuraavasta päivästä alkaen. Jos saman tilauksen tuotteet toimitetaan erikseen, määräaika alkaa viimeisen tavaran vastaanottamisen jälkeen. Ilmoita peruuttamisesta selkeästi osoitteeseen kontakt@vipra.dk määräajassa. Kerro nimi, tilausnumero ja palautettavat tuotteet. Voit käyttää alla olevaa mallia, mutta se ei ole pakollinen. Pelkkä paketin noutamatta jättäminen ei korvaa peruuttamisilmoitusta.

Palauta tavarat viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksesta osoitteeseen vipra | natural choices ApS, Fruenshøj 28, 8541 Skødstrup, Tanska. Maksat palautuksen välittömät kulut. Palautamme maksut 14 päivän kuluessa ilmoituksesta samalla maksutavalla, ellei maksuttomasta vaihtoehdosta sovita. Voimme odottaa tavaran tai lähettämistodisteen saapumista. Koko tilauksen peruuttamisesta palautetaan myös edullisimman vakiotoimituksemme hinta, ei kalliimman toimitustavan lisähintaa.

Tuotteen avaaminen ei automaattisesti poista lakisääteistä oikeutta. Laissa säädettyjä poikkeuksia ovat esimerkiksi nopeasti pilaantuvat tai vanhenevat tavarat sekä sinetöidyt tavarat, joita ei terveys- tai hygieniasyistä voi palauttaa sinetin avaamisen jälkeen. Tarpeetonta käsittelyä vastaava arvonalennus voidaan vähentää palautuksesta.

365 lisäpäivää avaamattomille tuotteille

Lakisääteisen peruuttamisajan päätyttyä tarjoamme vielä 365 päivän täyden palautusoikeuden ja tyytyväisyystakuun kaikille avaamattomille tuotteille. Ilmoita palautuksesta lisäajan kuluessa ja lähetä tuotteet seuraavien 14 päivän aikana avaamattomina ehjässä alkuperäispakkauksessa. Maksat palautuskulut. Palautamme tuotteiden ostohinnan ja koko tilauksen palautuksessa edullisimman vakiotoimituksen hinnan. Vapaaehtoinen etu ei rajoita lakisääteistä peruuttamisoikeutta tai virhevastuuta, jotka voivat koskea myös avattuja tuotteita.

Peruuttamisilmoituksen malli

Vastaanottaja: vipra | natural choices ApS, Fruenshøj 28, 8541 Skødstrup, Tanska, kontakt@vipra.dk. Ilmoitan/ilmoitamme peruuttavani/peruuttavamme sopimuksen seuraavista tavaroista: [tavarat]. Tilauspäivä/vastaanottopäivä: [päivä]. Tilausnumero: [numero]. Kuluttajan nimi ja osoite: [tiedot]. Päiväys: [päivä]. Allekirjoitus vain paperilomakkeessa.