Tilaus- ja toimitusehdot

Myyjä

Myyjä on vipra | natural choices ApS, Fruenshøj 28, 8541 Skødstrup, Tanska. Yritys- ja ALV-tunnus: DK34880255. Yhteydenotot: kontakt@vipra.dk tai yhteydenottolomake. Tämä on myös palautusosoitteemme.

Tilaaminen, hinnat ja maksaminen

Ehdot koskevat vipra.fi-verkkokaupan kuluttajaostoja. Tuotteiden ominaisuudet, määrät ja arvonlisäverolliset hinnat näkyvät tuotesivulla ja ostoskorissa. Toimituskulut ja loppusumma näytetään ennen maksuvelvollisen tilauksen vahvistamista. Tarkista tiedot ennen tilaamista. Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla. Emme peri korttimaksusta lisämaksua. Korttimaksu veloitetaan lähetyksen yhteydessä; katevaraus voidaan tehdä aikaisemmin. Saat tilausyhteenvedon sähköpostitse.

Toimitus Suomeen

Toimitus noutopisteeseen maksaa 10 € alle 89 € tilauksille ja on maksuton vähintään 89 € tilauksille. Kotiinkuljetus maksaa 14 € alle 89 € tilauksille ja 5 € vähintään 89 € tilauksille. Osoitteellesi saatavilla olevat vaihtoehdot, lopullinen hinta ja arvioitu toimitusaika näytetään tilaamisen yhteydessä. Ilmoitamme viivästyksistä. Vastuu tavaran kuljetusriskistä siirtyy, kun sinä tai nimeämäsi muu henkilö kuin kuljettaja vastaanottaa tavaran.

Lakisääteinen peruuttamisoikeus

Sinulla on 14 päivää aikaa peruuttaa kauppa ilman syytä tavaran vastaanottamista seuraavasta päivästä alkaen. Jos saman tilauksen tuotteet toimitetaan erikseen, määräaika alkaa viimeisen tavaran vastaanottamisen jälkeen. Ilmoita peruuttamisesta selkeästi osoitteeseen kontakt@vipra.dk määräajassa. Kerro nimi, tilausnumero ja palautettavat tuotteet. Voit käyttää alla olevaa mallia, mutta se ei ole pakollinen. Pelkkä paketin noutamatta jättäminen ei korvaa peruuttamisilmoitusta.

Palauta tavarat viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksesta osoitteeseen vipra | natural choices ApS, Fruenshøj 28, 8541 Skødstrup, Tanska. Maksat palautuksen välittömät kulut. Palautamme maksut 14 päivän kuluessa ilmoituksesta samalla maksutavalla, ellei maksuttomasta vaihtoehdosta sovita. Voimme odottaa tavaran tai lähettämistodisteen saapumista. Koko tilauksen peruuttamisesta palautetaan myös edullisimman vakiotoimituksemme hinta, ei kalliimman toimitustavan lisähintaa.

Tuotteen avaaminen ei automaattisesti poista lakisääteistä oikeutta. Laissa säädettyjä poikkeuksia ovat esimerkiksi nopeasti pilaantuvat tai vanhenevat tavarat sekä sinetöidyt tavarat, joita ei terveys- tai hygieniasyistä voi palauttaa sinetin avaamisen jälkeen. Tarpeetonta käsittelyä vastaava arvonalennus voidaan vähentää palautuksesta.

365 lisäpäivää avaamattomille tuotteille

Lakisääteisen peruuttamisajan päätyttyä tarjoamme vielä 365 päivän täyden palautusoikeuden ja tyytyväisyystakuun kaikille avaamattomille tuotteille. Ilmoita palautuksesta lisäajan kuluessa ja lähetä tuotteet seuraavien 14 päivän aikana avaamattomina ehjässä alkuperäispakkauksessa. Maksat palautuskulut. Palautamme tuotteiden ostohinnan ja koko tilauksen palautuksessa edullisimman vakiotoimituksen hinnan. Vapaaehtoinen etu ei rajoita lakisääteistä peruuttamisoikeutta tai virhevastuuta, jotka voivat koskea myös avattuja tuotteita.

Lakisääteinen virhevastuu ja reklamaatiot

Myyjän virhevastuu ei Suomessa pääty automaattisesti kahden vuoden tai vapaaehtoisen takuun jälkeen. Arvioinnissa otetaan huomioon tuotteen odotettavissa oleva kestoikä, luonne ja tavanomainen säilyvyys. Ilmoita virheestä kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisesta; kahden kuukauden sisällä tehty ilmoitus on aina ajoissa. Kuvaile ongelma osoitteeseen kontakt@vipra.dk. Perustellussa reklamaatiossa järjestämme lain mukaisen maksuttoman oikaisun, esimerkiksi korjauksen tai vaihdon, ja lain edellytysten täyttyessä hinnanalennuksen tai kaupan purun. Avattu pakkaus ei estä lakisääteistä reklamaatiota.

Peruuttamisilmoituksen malli

Vastaanottaja: vipra | natural choices ApS, Fruenshøj 28, 8541 Skødstrup, Tanska, kontakt@vipra.dk. Ilmoitan/ilmoitamme peruuttavani/peruuttavamme sopimuksen seuraavista tavaroista: [tavarat]. Tilauspäivä/vastaanottopäivä: [päivä]. Tilausnumero: [numero]. Kuluttajan nimi ja osoite: [tiedot]. Päiväys: [päivä]. Allekirjoitus vain paperilomakkeessa.

Tietosuoja ja erimielisyydet

Lue tietosuojaselosteemme. Ota reklamaatiossa ensin yhteyttä osoitteeseen kontakt@vipra.dk. Rajat ylittävissä kuluttajakaupoissa neuvoo Euroopan kuluttajakeskus Suomessa. Asuinmaasi pakottavat kuluttajansuojaoikeudet säilyvät. Päivitetty 7.11.2026.